¿Quieres ser parte de uno de los mejores ambientes laborales para trabajar según el GREAT PLACE TO WORK? Queremos que con tu talento y nuestros esfuerzos contribuyas a seguir transformando esta cultura. En el Grupo Coomeva hacemos que las cosas pasen, porque Cooperando somos más fuertes. En Coomeva nos encontramos en la búsqueda de Coordinador/a Experiencia Canales para la ciudad de Cali, encargado de: Garantizar la aplicación de la metodología de la propuesta de valor para identificar las necesidades no atendidas de los asociados. Definir metodologías que garanticen la estructuración de los mapas de experiencia deseados por cada segmento de asociados. Establecer criterios y métodos que permitan la priorización de aspectos de la experiencia deseada de asociados/clientes/usuarios, así como también, garantizar el cumplimiento de la misma, a través de la definición e implementación de estrategias que la soporten. Verificar que los planes de trabajo establecidos por componentes, regionales y empresas desde modelo de servicio, se encuentren alineados a la experiencia deseada de los asociados, clientes y usuarios. Establecer e implementar herramientas de medición que permitan el monitoreo y evaluación de la experiencia deseada de los asociados/clientes/usuarios para el planteamiento de acciones de mejora o cierre de brechas para el GECC. Requisitos y condiciones: Formación académica: Profesional en mercadeo, comunicación, publicidad, administración de empresas, ingeniería industrial y/o carreras afines. Especialista en áreas afines. Experiencia: Mínimo 3 años en cargos administrativos o de servicio al cliente. Horario: 7:30am – 5:00pm lunes a viernes. Rango salarial: $6.250.000 - $6.450.000. Beneficios Extralegales: Como colaborador tendrá la opción de escoger entre 25 productos diferentes, con una bolsa equivalente al 50% de su salario, la cual podrá utilizar en diferentes opciones "a la carta" como: Seguros de Vida y Accidentes, Primas Extralegales, Tarjetas de Alimentación o Gasolina, Auxilio de Estudio, Auxilio de Vivienda, Días Adicionales de descanso en tiempo, Medicina Prepagada, Plan Complementario Salud, Planes de Ahorro, entre otros. Asociatividad: En el grupo Coomeva nuestros asociados y sus familias son nuestra razón de ser, por eso quienes nos vinculamos a una de las empresas del Grupo Coomeva, lo hacemos como colaboradores y también como asociados, para que vivamos el modelo Cooperativo y sus beneficios. Si aún no eres asociado/a, durante el proceso de contratación te estaremos contando todos los beneficios que tendrás como colaborador/a y a su vez como asociado/a. Importante: El Grupo Coomeva se permite informar que nuestros procesos de selección son totalmente gratuitos. No se generan costos para el candidato por concepto de pruebas psicotécnicas, cursos o exámenes, ni otros rubros asociados al proceso. No se deje engañar por personas inescrupulosas que emiten falsa información. Regístrate en nuestra vacante. Tú también puedes hacerlo posible! ¡Únete a nuestra gran Familia!#J-18808-Ljbffr