Coordinador/A De Servicio Al Cliente Para La Estrella 1626245090.26

Coordinador/a de servicio al cliente para la estrella 1626245090.26 El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Descripción general Importante empresa ubicada en La Estrella, requiere para su equipo de trabajo un/a coordinador/a de servicio al cliente con mínimo 2 años de experiencia en el cargo. Formación académica: profesional en áreas administrativas, mercadeo y/o ventas. Deseable formación complementaria en servicio al cliente. Funciones específicas: Crear el proceso de servicio al cliente interno y externo, enfocado en la experiencia de servicio tanto de puntos de venta como de consumidor final. Desarrollar e implementar políticas y procedimientos para mejorar el servicio al cliente. Analizar los comentarios y quejas de los clientes para identificar áreas de mejora y generar informes sobre PQRS a gerencias. Monitorear el desempeño del equipo y establecer objetivos de servicio al cliente. Capacitar y desarrollar al personal del equipo de servicio al cliente. Conocimientos: - Conocimientos en servicio al cliente interno y externo. Salario: $3.000.000 + prestaciones de ley. Horario: lunes a viernes de 7:00 a.m. - 5:00 p.m. Tipo de contrato: obra labor. Lugar de trabajo: La Estrella. Requisitos mínimos - Profesional - 2 años de experiencia en el cargo. #J-18808-Ljbffr