Coordinador/A De Servicio 1626338062.11

El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Descripción generalImportante empresa del sector retail, solicita para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de Coordinador/a de experiencia y fidelización de clientes.
Formación académica: Profesional en Comunicación social, mercadeo o afines.
Funciones específicas:Diseñar y ejecutar estrategias integrales de experiencia y fidelización de clientes, tanto online como offline, alineadas con los objetivos generales de marketing y ventas.Realizar análisis profundos del comportamiento de los clientes, identificar tendencias y oportunidades de mejora, y medir el impacto de las iniciativas implementadas.Introducir nuevas herramientas y tecnologías para optimizar la experiencia del cliente y potenciar la lealtad de la marca.Establecer y mantener relaciones sólidas con diferentes áreas de la empresa, como ventas, operaciones y tecnología.Definir e implementar métricas clave para medir el éxito de las iniciativas de fidelización y experiencia del cliente.Conocimientos:Herramientas de métricas digitales, manejo de redes sociales, sistemas de gestión de contenido CMS (content management system).Salario: $3.500.000 + prestaciones de ley.
Horarios: Lunes a viernes de 8:00 a.m. a 6:00 p.m.
Tipo de contrato: Término fijo con posibilidad de renovación.
Lugar de trabajo: Itagüí, Antioquia.
Mínimos requisitos:Profesional en Comunicación social, mercadeo o afines.Experiencia mínima de 1 año en el cargo de coordinador/a de experiencia y fidelización de clientes.
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