Coordinador (A) De Sede

Habilidades Requeridas: Análisis de Datos, Atención al Cliente

REQUERIMOS UNA PERSONA CON HABILIDADES EN COORDINACIÓN, HUMANIZACIÓN, PROACTIVO (A), CON DON DE SERVICIO, RESPONSABLE.

Funciones de la Vacante:

1. Realizar rondas de servicio y seguimiento a oficias SIAU.
2. Supervisar la gestión de casos de pacientes urgentes y prioritarios.
3. Atender y responder los casos de PQRS en plataforma de procesos internos y dar respuesta a los mismos.
4. Revisar constantemente que la Tablet de PQRS esté funcionando; si se bloquea, marcar 1985 como código de desbloqueo.
5. Hacer apertura de buzón 2 veces (procedimiento de apertura de buzón).
6. Supervisar la atención y horarios de los asesores de servicios y enfermería.
7.
Revisión de agendas e infraestructura diarias del servicio que cada uno tiene a cargo (agendas bloqueadas, agendas nuevas, etc).
8. Reporte de incapacidades y permisos del personal a cargo (Realizar seguimiento y llevar un registro en Excel donde se muestre mensualmente el personal ausente).
9. Establecer horarios del personal: asesores de servicios y enfermería.
10. Verificar que el procedimiento de consulta externa y de asesores de servicios se esté aplicando (hacer revisiones aleatorias). Realizar reporte de los hallazgos.
11. Organizar agendas médicas diarias o semanales y entregar a los asesores y portero el horario del día (tener en cuenta las ausencias médicas, reprogramaciones, permisos).

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