Coordinador/A De Operaciones Comerciales 1625897064.158

Coordinador/a de operaciones comerciales El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Descripción general Empresa ubicada en Itaguí requiere para su equipo de trabajo coordinador/a de operaciones comerciales, con experiencia de tres (3) años en sector de servicios. Formación académica: Profesional en administración y/o estudiante en curso de 9° semestre de carreras financieras o ingenierías. Requerimientos y/o conocimientos para el cargo: Experiencia en operaciones de Contact Center. Conocimientos en análisis de datos y toma de decisiones basadas en datos. Funciones: Supervisar y coordinar las operaciones diarias del call center para garantizar la eficiencia y la calidad del servicio. Desarrollar y mantener procedimientos operativos estándar. Gestionar el rendimiento del equipo, incluidos los KPIs y los objetivos de calidad. Colaborar estrechamente con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y sin problemas para el cliente. Implementar y supervisar programas de formación y desarrollo para el personal del call center. Competencias laborales: Habilidades de liderazgo, trabajo en equipo y trabajo bajo presión. Salario: $3.300.000 + comisión hasta $1.500.000 + prestaciones legales vigentes. Tipo de contrato: Término indefinido. Horario: Lunes a sábado, de 7:00 a. m. a 6:00 p. m. (46 horas semanales). Lugar de trabajo: Itaguí.
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