**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Importante empresa requiere para su equipo de trabajo personal con formación Técnico/a y/o Tecnológo/a en administración, ingeniería o afines, para desempeñar el cargo de Coordinador/a de formación, con experiência mínima de 2 años en el sector de contact center.
**Responsabilidades del cargo**: Planear y gestionar estrategias formativas que potencien las habilidades y competencias de los colaboradores del Contact Center.
**Funciones**:
- Diagnosticar y evaluar las estrategias formativas del contact Center.
- Planear los entrenamientos y necesidades formativas del personal del contact center.
- Implementar y ejecutar el plan de formación del contact center
- Gestionar la construcción de contenido como apoyo al proceso de formación del contact center.
- Revisar el cumplimiento de los objetivos propuestos en el plan de formación del contact center.
- Implementar planes de acción o actividades que aseguren el cumplimiento de los indicadores de formación del contact center.
**Conocimientos**: Excel intermedio, metodologías de formación, herramienta Moodle.
**Competencias**: Liderazgo, comunicación, asertividad, orientación al logro.
**Contrato**: fijo
**Salario**: 2.000.000.
**Horario**: lunes a viernes 7:00 a. m. a 5:30 p. m.
Medellín - Antioquia
**Requisitos**:
Experiência mínima de 2 años en el sector de contact center.
Técnico/a y/o tecnológo/a
Excel intermedio, metodologías de formación, herramienta Moodle.
**Condiciones oferta**: