**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa requiere para su equipo de trabajo personal con formación tecnológica o profesional en psicología, administración, ingeniería o afines, para desempeñar el cargo de coordinador/a de formación, con experiência mínima de 2 años en el sector de contact center.
**Responsabilidades del cargo**: Planear y gestionar estrategias formativas que potencien las habilidades y competencias de los colaboradores del Contac Center.
**Funciones**:
1.
Diagnosticar y evaluar las estrategias formativas del contact Center.
2.
Planear los entrenamientos y necesidades formativas del personal del contact center.
3.
Implementar y ejecutar el plan de formación del contact center
4.
Gestionar la construcción de contenido como apoyo al proceso de formación del contact center.
5.
Revisar el cumplimiento de los objetivos propuestos en el plan de formación del contact center.
6.
Implementar planes de acción o actividades que aseguren el cumplimiento de los indicadores de formación del contact center.
**Conocimientos**: Excel intermedio, metodologías de formación, Moodle.
**Competencias**: Liderazgo, comunicación, asertividad, orientación al logro.
**Salario**: 1.600.000 a 2.000.000.
**Contrato**: Fijo 4 meses - prorrogable.
Se genera estabilidad.
**Horario**: lunes a viernes 7am a 5:30pm
Medellín - Antioquia
**Requisitos**:
formación tecnológica o profesional en psicología, administración, ingeniería o afines
2 años de experiência en el sector de contact center
Manejo de excel
Metodologías de formación
Moodle
**Condiciones Oferta**: