Psicóloga | Organizacional | Talent Acquisition IT | Talent Acquisition Analyst | Startup | Recruitment senior | Leader Recruitment IT | Recruitment Ubicación: Bogotá (Híbrido), Lunes a Viernes 8:00 am a 6:00 pm
Nivel de formación: Ingeniería de Sistemas o afines
Experiencia y / o conocimientos: Conocimientos en SAP FI y SAP HANA.Experiencia mínima de 5 años en soporte SAP o implementación.Conocimiento básico de procesos financieros, contabilidad y análisis de datos.Conocimiento en la configuración y administración de SAP FI a nivel de usuario.Conocimiento de integraciones de FI con MM.Conocimiento de submódulos y temas SAP como AA, interfaces, workflow, entre otros.Habilidades de comunicación para interactuar con usuarios finales y realizar capacitaciones.Funciones: Soporte Técnico de Primer Nivel:Atender y registrar los incidentes de los usuarios a través de un sistema de tickets.Diagnosticar y solucionar problemas simples relacionados con SAP FI.Resolver consultas básicas de los usuarios sobre la funcionalidad del módulo FI.Escalar problemas más complejos al equipo de soporte de Nivel 2 o a los consultores expertos.Realizar pruebas y validar las soluciones implementadas en el sistema.Monitoreo y Mantenimiento del Sistema:Realizar un seguimiento diario del estado del sistema SAP FI HANA y notificar problemas potenciales.Asegurar que las interfaces entre SAP FI y otros módulos de SAP funcionen correctamente.Verificar la integridad de los datos en los informes y transacciones dentro del módulo FI.Mantener actualizados los documentos de soporte, procedimientos y registros de incidencias.Elaboración de nuevas especificaciones funcionales, revisión y aprobación de estimaciones a proveedor, ejecución de pruebas y certificación de pasos a producción.Gestión de Actualizaciones y Configuraciones Básicas:Asistir en las actualizaciones periódicas del sistema y en la aplicación de parches básicos.Realizar tareas de configuración básica de SAP FI en respuesta a requerimientos operativos.Asegurar que las parametrizaciones básicas del sistema FI estén alineadas con las necesidades de los usuarios.Capacitación y Asistencia a Usuarios Finales:Proporcionar formación y apoyo a los usuarios finales sobre las funcionalidades básicas del sistema SAP FI.Crear y mantener material de soporte, guías de usuario y procedimientos.Asistir en la creación de reportes o en la personalización de informes estándar para los usuarios de FI.Gestión de Incidencias y Reportes:Mantener el seguimiento de los problemas reportados, asegurando que se resuelvan dentro de los plazos establecidos.Elaborar reportes de incidencias y seguimiento de soluciones implementadas para su revisión por parte del equipo de soporte.Gestionar las solicitudes de cambios menores y mejoras en el sistema.Colaboración con Equipos Internos:Colaborar con otros equipos de soporte, como los módulos SAP MM y otros relacionados, para garantizar la integridad y el flujo adecuado de los datos.Participar en reuniones periódicas de seguimiento de incidencias y mejoras con otros miembros del equipo técnico y funcional.Mejora Continua:Proponer soluciones para mejorar la eficiencia y funcionalidad del módulo FI.Proporcionar retroalimentación sobre posibles mejoras en los procesos y procedimientos internos relacionados con el soporte de SAP FI.Realizar análisis básicos de las configuraciones actuales y sugerir ajustes para optimizar el uso del sistema.Competencias blandas: Trabajo en equipoResponsabilidadPuntualidadCondiciones laborales: Contrato Indefinido Beneficios: Kit de bienvenida, Bono de cumpleaños, Bono de nacimiento, Día hábil por matrimonio, Bono por referir, Capacitaciones, Celebración de fin de año, Días de la familia, Convenio con la cooperativa Fincomercio, Bono por referir nuevos negocios
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