En IDAE Soluciones SAS, nos encontramos en la búsqueda de consultores para la implementación y soporte de nuestra solución de software de gestión de mantenimiento (SAMM). Buscamos personas que cuenten con excelentes habilidades de comunicación, tanto verbal como escrita, que posean un pensamiento lógico desarrollado, y un sólido dominio en el análisis de requerimientos. Además, es indispensable que cuente con experiência en atención al cliente con la finalidad de establecer empatía con los usuarios y mantenga una actitud amable y respetuosa en todo momento.
**PERFIL REQUERIDO**:
Formación técnica, tecnológica o estudiante de 6° semestre en adelante en : Análisis y Programación de Sistemas de Información, Bases de Datos, Ingeniería de Sistemas, ingeniería de Software, Mecánica o Industrial.
Experiência comprobada de 6 meses a un año en implementaciones, consultoría en aplicaciones y soporte técnico empresariales o similares que impliquen interacción con clientes.
**CONOCIMIENTOS**:
En bases de datos (SQL) nível básico-intermedio de Excel.
**FUNCIONES PRINCIPALES**:
- Brindar asesoría a nuestros clientes para la implementación de nuestras soluciones de software, adaptándolas a sus necesidades específicas.
- Capacitar a los usuarios, de forma presencial como remota, para garantizar un uso efectivo y eficiente del sistema.
- Proporcionar un soporte técnico de alta calidad y resolver cualquier inconveniente relacionado con nuestras aplicaciones web para satisfacción de nuestros clientes.
- Realizar análisis de los requerimientos del cliente y documentarlos de manera precisa y oportuna.
- Realizar pruebas de las mejoras implementadas en la plataforma, asegurando su funcionamiento óptimo.
- Interactuar con los clientes de manera profesional, amigable y comprensiva, comprendiendo y atendiendo sus necesidades de manera efectiva.
**MODALIDAD DE CONTRATO**:
Prestación de servicios
**UBICACIÓN**:
Tipo de puesto: Tiempo completo
Salario: $1.877.286 al mes