Brindar Soporte tecnológico especializado con autonomía y de mayor complejidad garantizando la excelencia del servicio a través de la administración de recursos, mantenimiento preventivo y/o correctivo, gestión de reportes y/o métricas, u operando centrales de procesos en centros de cómputo, generando un impacto positivo en la productividad y gestión del usuario.
**Habilidades**
- Trabajo en Equipo II
Gestión del conocimiento II
Compromiso II
Orientación a Resultados II
Administración del cambio I
Pensamiento Analítico II
Actitud positiva II
Comunicación Efectiva I
enfoque al cliente I
Pensamiento Innovador I- intermedio
intermedio
intermedio
intermedio
intermedio
intermedio
intermedio
intermedio
intermedio
intermedio
intermedio**Qualifications**
Perfil: Profesional en Ingeniería Industrial o afines, con experiência de 3 años y conocimientos en seguimiento y control de los Sistemas y Estándares técnicos a nível tecnológico (Deseable Infraestructura Datacenter) como ISO9000, ISO20000, ISO27000, ISO27018.
Con perfil de auditor.
Principales funciones están:
Asegurar el mantenimiento y mejora de los sistemas de gestión y estándares Técnicos
implementados por CIRION de acuerdo con el alcance en la prestación del servicio.
Los sistemas de Gestión de referencia son:
- Sistema de Calidad
- SGC (ISO 9001: 2015),
- Sistema de Gestión de Seguridad de la Información SGSI (ISO 27001:2013),
- ISO 27017:2015 Controles de Seguridad para Servicios Cloud
- ISO 27018:2014 Código de Prácticas para la Protección de la Información de Identificación Personal (PII) en la nube
- Sistema De Gestión De Servicios TI -SGSTI (ISO/IEC 20000-1: 2011) implementados en la organización,
- Sistema de Gestión de Seguridad para servicios Cloud (ISO 27017:2015)
- ISAE3402/SAS 70
- PCI - DSS 3.2.
- SAP HOSTING Partner
- Otros Sistemas de Gestión y estándares implícitos en el alcance contratado
- Coordinar la ejecución y seguimiento a las Auditorías internas y Externas a los Sistema de Gestión SGC, SGSI y SGSTI.
- Realizar inspecciones y auditorias de servicio a los Proyectos de TI.
- Aplicación de metodologías para la evaluación de riesgos de activos de seguridad de información e implementación de controles de seguridad de información y de prestación del servicio.
- Realizar actividades de análisis de causas y generar Acciones correctivas, Acciones Preventivas y Acciones de Mejora que conduzcan al mantenimiento y mejora continua de los procesos dentro de los sistemas de gestión de forma individual o integrada.
- Aplicar herramientas para el seguimiento, medición, análisis y mejora del desempeño de los sistemas de gestión (Indicadores) y evaluar el resultado de los procesos
- Elaboración, presentación y análisis estadístico de informes cualitativos y cuantitativos sobre la generación de acciones de Mejora, proceso de Auditorias, Control Documental y estado de indicadores dentro de los Sistemas de Gestión
- Identificar Productos no conforme frente a los procesos establecidos por la organización, así como los servicios entregados al cliente.
- Actualización y divulgación oportuna de los diferentes cambios en los procesos procedimientos que afectan la seguridad de la información y al sistema de Calidad
- Coordinar campañas de inducción, capacitación, entrenamiento y sensibilización para asegurar el conocimiento de los procesos del SGC, SGSI y SGSTI al personal asignado y/o a cargo para la prestación del servicio
- Capacitación interna sobre procesos y normas a los grupos de data center.
al personal asignado y/o a cargo para la prestación del servicio
- Cumplir con las políticas de seguridad de información definidas por CIRION
**Acerca de nosotros**
Creemos en el potencial innovador de Latinoamérica, vivimos con pasión la transformación y la convergencia digital, por eso, queremos ayudarte a maximizar tus capacidades empresariales.
Es hoy cuando debemos unificar los silos, converger en un propósito común y conectar las tecnologías para transformarlas en valor.
Axity, conexiones que transforman.