Consultor De Servicios A Clientes

Position DescriptionSobre ADPEstamos diseñando una mejor manera de trabajar, para que pueda lograr aquello por lo que está trabajando.
Constantemente nombrada una de las 'Compañías más admiradas' por la revista FORTUNE, y reconocida por DiversityInc como una de las '50 mejores compañías para la diversidad', ADP trabaja con más de 740,000 organizaciones en todo el mundo para ayudar a su gente a trabajar nuevos retos y dar rienda suelta a su talento.
"Diseñar siempre para las personas" significa que estamos creando plataformas que transformarán el gran trabajo que se hace, para que juntos podamos abrir un mundo de oportunidades.
Consultor de Servicios a Clientes El Consultor de Servicios gestiona y atiende una cartera de clientes asignada siendo el punto de contacto entre los clientes de ADP y las áreas operativas, con el propósito de velar por el correcto cumplimiento del servicio entregado en tiempo, forma y calidad.
RESPONSABILIDADES: Interacción directa con clientes respecto a los servicios brindados, principalmente del proceso de remuneraciones/.Gestionar una cartera de clientes con diferentes procesos y servicios.Resolver dudas y consultas del cliente respecto a los servicios brindados por parte de ADP.Ser el punto de contacto del cliente frente a cualquier requerimiento adicional y actualización que pueda surgir.
REQUISITOS: Formación académica universitaria en Recursos Humanos o áreas relacionadas.Manejo de Inglés avanzado.Ideal experiencia atendiendo clientes extranjeros angloparlantes.Experiencia y conocimientos en procesos de nómina/Payroll de ColombiaIdeal experiencia gestionando cartera de clientes.Excelentes habilidades comunicacionales y orientación a clientes.Manejo de Excel nivel medio.Disponibilidad para trabajar en modalidad híbrida: 3 días oficina y 2 días remoto (Bogotá).