Conference Services Manager
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About Four Seasons: Four Seasons is powered by our people.
We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and to treat each other as we wish to be treated in return.
Our team members around the world create amazing experiences for our guests, residents, and partners through a commitment to luxury with genuine heart.
At Four Seasons, we believe in recognizing a familiar face, welcoming a new one and treating everyone we meet the way we would want to be treated ourselves.
Whether you work with us, stay with us, live with us or discover with us, we believe our purpose is to create impressions that will stay with you for a lifetime.
About the location: About Modern luxury in the capital of cool.
The energy and creativity of Colombia's capital city are best experienced with a stay at Four Seasons Hotel Bogotá.
El Gerente de Catering y Servicios de Conferencias lidera la planificación, organización y ejecución de eventos, asegurando la máxima satisfacción de los clientes mientras se alcanzan los objetivos de ingresos del hotel.
Este puesto combina creatividad, habilidades organizativas y experiencia operativa para coordinar con múltiples equipos internos y externos.
Responsabilidades y funciones Gestión de Ventas y Relación con el Cliente: Colaborar estrechamente con el Departamento de Ventas para maximizar el uso eficiente de los espacios de eventos, optimizando ingresos y garantizando la disponibilidad adecuada para los clientes prioritarios.
Planificación y Organización de Eventos: Gestionar todos los detalles relacionados con los eventos confirmados, incluyendo la preparación de órdenes de eventos de banquetes (BEO), hojas de resumen, informes diarios y cronogramas de actividades.
Supervisión y Liderazgo del Equipo: Dirigir y supervisar al personal de banquetes y servicios relacionados, proporcionando capacitación continua y retroalimentación para mantener altos estándares de calidad en el servicio.
Control Financiero y Maximización de Ingresos: Implementar estrategias de ventas adicionales (up-selling) para incrementar los ingresos durante la planificación y ejecución de eventos.
Requisitos del Cargo Educación y Experiencia: Título universitario en hospitalidad, administración de eventos, turismo o áreas relacionadas (preferido).
Mínimo 2-3 años de experiencia en catering y servicios de conferencias, preferiblemente en hoteles o resorts de lujo.
Habilidades y Competencias: Excelente capacidad de negociación, organización y delegación.
Sólidas habilidades de gestión del tiempo, multitarea y adaptación a un entorno dinámico.
Características Personales: Atención excepcional al detalle y capacidad para anticiparse a las necesidades de los clientes.
Flexibilidad para trabajar horarios variados, incluyendo noches, fines de semana y días festivos.
Presentación personal Se requiere uniforme de acuerdo con el estándar del hotel.
Es fundamental proyectar una imagen profesional, pulcra y organizada en su presentación personal, accesorios y actitud.
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