Descripción general Descripción del Puesto: Community Manager En DNA Music, estamos buscando un Community Manager apasionado por la música y la educación, que sea responsable de gestionar nuestra presencia en redes sociales, interactuar con nuestra comunidad digital y asegurar la implementación efectiva de nuestra estrategia de contenidos. Este rol es clave para la creación, programación y publicación de contenido atractivo, así como para monitorizar el engagement y el crecimiento de nuestra comunidad online. El candidato ideal debe ser creativo, orientado a resultados y capaz de manejar múltiples plataformas de manera eficiente. Responsabilidades Clave: Gestión de Redes Sociales: Administrar las cuentas de redes sociales (Instagram, Facebook, TikTok, LinkedIn, YouTube, entre otras). Crear y programar publicaciones alineadas con el calendario de contenido. Supervisar y optimizar campañas orgánicas y pagadas en colaboración con el Social Media Manager y el equipo de pauta. Generación de Contenidos: Crear contenido atractivo (imágenes, videos, textos) que refleje la identidad de la marca y conecte con la audiencia. Colaborar con el equipo de diseño y video para garantizar que el contenido visual cumpla con los estándares de la marca. Revisar y ajustar copys para maximizar la efectividad del mensaje y fomentar la interacción. Interacción con la Comunidad: Responder preguntas, comentarios y mensajes directos de los seguidores de manera oportuna y profesional. Fomentar la participación de la comunidad mediante concursos, encuestas y otros métodos interactivos. Monitorear conversaciones relacionadas con la marca para identificar tendencias y áreas de mejora. Monitoreo y Reportes: Monitorear métricas clave de rendimiento (engagement, crecimiento de seguidores, impresiones, etc.). Elaborar reportes semanales y mensuales sobre el rendimiento de las redes sociales. Presentar insights y recomendaciones para optimizar el contenido y aumentar la interacción. Colaboración con Equipos Internos: Trabajar con el Social Media Manager para alinear la estrategia de redes sociales con los objetivos generales de marketing. Colaborar con los equipos de diseño, video y pauta para asegurar que las campañas sean coherentes en todas las plataformas. Mantener una relación fluida con otros community managers y áreas de la empresa. Gestión de Crisis: Detectar y gestionar posibles crisis de reputación en redes sociales, asegurando respuestas rápidas y coherentes con los valores de la marca. Escalar problemas complejos al Social Media Manager o Project Manager cuando sea necesario. Requisitos del Cargo: Experiencia: Mínimo 2 años de experiencia en gestión de redes sociales, preferentemente en sectores relacionados con música, arte o educación. Experiencia en creación de contenido visual y escrito para plataformas de redes sociales. Conocimientos Específicos: Conocimiento avanzado de las principales plataformas de redes sociales (Facebook, Instagram, TikTok, LinkedIn, YouTube, etc.). Experiencia en herramientas de programación de publicaciones y monitoreo (Hootsuite, Buffer, Meta Business Suite, etc.). Conocimientos básicos de diseño gráfico y edición de video. Habilidades Analíticas: Capacidad para analizar métricas de redes sociales y generar informes con insights y recomendaciones. Habilidad para medir el impacto de las campañas y ajustar estrategias para mejorar el rendimiento. Competencias Deseadas: Creatividad y capacidad para generar contenido atractivo y acorde con la marca. Excelentes habilidades de comunicación escrita y oral. Proactividad, organización y habilidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente. Alta orientación a resultados y capacidad para trabajar bajo presión. KPIs Clave: Engagement en redes sociales: % de interacción con el contenido (likes, comentarios, compartidos, etc.). Crecimiento de seguidores: Aumento en el número de seguidores en cada plataforma. Leads generados desde redes sociales: Cantidad de leads obtenidos a través de las plataformas sociales. Frecuencia y calidad de las publicaciones: Cumplimiento del calendario de publicaciones y consistencia con los lineamientos de la marca. Tiempo de respuesta: Tiempo promedio para responder a comentarios y mensajes directos de la comunidad. ¡Únete a nuestro equipo y sé parte de la revolución musical en DNA Music!#J-18808-Ljbffr
