**Job Description**:
Collections Coordinator, Colombia
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Como Collections Coordinator desempeñarás un rol clave para gestión de recaudo, coordinación con los negocios y principales clientes de la gestión del área de cuentas por cobrar, dando visibilidad de la situación de los clientes y cumpliendo con las métricas del área en la división de Customer Facing.
En este rol podrás garantizar un adecuado y efectivo proceso de cobranzas que incluya visitar/ reunirse con clientes con situaciones de cartera complejas o cuando sea requerido.
El impacto que tendrás en este rol
- Trabajar colaborativamente con todas las áreas de la compañía para mejorar los proceso de cobranzas
- Liderar proyectos dentro del área para la mejora de procesos
- Velar por el cumplimiento de las políticas del área y de los GFS
- Participar de los comités con negocios para verificar la situación de cartera de los clientes
- Visitar/ reunirse con clientes estratégicos o cuando sea necesaria la intervención del área
- Coordinar la relación con los proveedores de servicios del área
- Coordinar y hacer seguimiento de las actividades del GSC relacionadas al Cash Application o cuadre de las contabilizaciones de cartera así como el manejo de los cruces de las cuentas por pagar.
- Analizar las métricas del área y elaborar los planes de acción que garanticen la estabilidad de la cartera.
- Actuar en forma preventiva para evitar los castigos de cuentas por cobrar (write off)
- Documentar los procesos y procedimientos internos a fin de contar con los respaldos necesarios que evidencien la gestión de la cobranza ante un proceso de auditoría interna.
- Trabajar en conjunto con el/la representante de servicio al cliente a fin de precautelar la radicación o registro con éxito de los documentos de pago por nuestros clientes.
Las habilidades y experiência que buscamos
- Licenciatura en Administración de Empresas, Economía, Contabilidad o carrera afín
- Entre 3-5 años experiência en Gestión de Cartera
- Mínimo 2 años liderando equipos de trabajo
- Inglés avanzado
- Manejo de proyectos y KPIs
- Disponibilidad de trabajo en Bogotá
Experiência y habilidades adicionales que podrían ayudarte a tener aún más éxito en este rol:
- Enfocado en el cliente
- Innovador e inclusivo
- Colaboración y trabajo en equipo
- Comunicación efectiva y asertiva
Apoyando tu bienestar
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En 3M, la inspiración ocurre a diario.
Aquí, la ciencia es como ocurre la magia.
Excepto que no es magia, es la ciencia correcta, aplicada de la manera correcta por la gente de 3M.
Aquí, tus ideas ayudan a dar forma a la vida cotidiana en todo el mundo.
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Tu inspiras.
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