Chat Agent Bilingüe (Línea De Maquillaje)

SOLVO Global busca habilidades como creatividad, trabajo en equipo, motivación, persuasión y comunicación

¿Te gustan los retos?
Esta es tu #oportunidad

Posición

Customer service (60% chats 40% llamadas)

Ubicación

Medellín

Horario

Martes a Sábado 12pm -9:00pm

Descripción

Tu papel será vital para ofrecer una experiência excepcional al cliente de esta importante marca de maquillaje.
Si eres apasionado por las personas y tienes fuertes habilidades de comunicación, este puesto es para ti.
**Responsabilidades**:

- Atender a los clientes a través del chat, resolviendo sus consultas y problemas.
- Mantener un alto nível de calidad de servicio, superando las expectativas de los clientes.
- Actualizar continuamente tus conocimientos sobre los productos.
- Colaborar con el equipo de calidad y formación para mejorar tus habilidades.
- Mantener la profesionalidad y la cortesía en todos los contactos con los clientes.
**Requisitos**:

- 1-2 años de experiência en un entorno empresarial/profesional.
- Gran automotivación y capacidad de gestión eficaz de la carga de trabajo.
- Habilidades excepcionales de comunicación escrita.
- Capacidad para resolver problemas con rapidez y eficacia.
- Conocimientos básicos de informática y navegación por Internet.
- Excelentes habilidades de introducción de datos, con una velocidad mínima de mecanografía de 45-55 wpm.
- Flexibilidad para trabajar en un entorno de turnos dinámico.
¡Esperamos tu postulación!
Tipo de puesto: Tiempo completo

Salario: $3.000.000 al mes

Pregunta(s) de postulación:

- ¿Puedes trabajar presencial en Medellín?
- ¿Cuál es tu nível de inglés?
- ¿Tienes al menos un año de experiência en call center?