Call Center - Gestora Comercial

Buscamos una Gestora Comercial altamente empática y con una excelente calidad humana para unirse a nuestro equipo de call center. Este rol requiere una persona que no solo posea habilidades comerciales y de gestión excepcionales, sino que también tenga una gran capacidad para conectar con los clientes, entender sus necesidades y ofrecer soluciones que realmente les beneficien.
Funciones Principales
*Proporcionar un servicio al cliente excepcional, mostrando empatía y comprensión en cada interacción.
*Escuchar activamente las preocupaciones y necesidades de los clientes, y responder de manera efectiva y compasiva.
*Desarrollar y mantener relaciones sólidas con los clientes, fomentando una experiencia positiva y duradera.
*Identificar oportunidades para ventas adicionales y mejorar la satisfacción del cliente mediante soluciones personalizadas.
*Comunicarse claramente y con profesionalismo tanto con los clientes como con el equipo interno.
*Gestionar las expectativas de los clientes de manera efectiva, manteniendo un tono amable y respetuoso.
*Seguir directrices y procedimientos establecidos por la empresa.
*Mostrar apertura para recibir retroalimentación y realizar ajustes necesarios para mejorar el rendimiento.
Requisitos:
*Experiencia previa en atención al cliente o ventas es una ventaja, pero no esencial.
*Capacidad demostrada para empatizar con los clientes y gestionar relaciones efectivas.
*Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita.
*Actitud positiva, proactiva y orientación al servicio.
Horario
Lunes a viernes de 8.00am a 5.00pm
Sabados intermedio de 9.00am a 12.00pm
Contrato a termino indefinido
Salario $ 1.500.000 incluido auxilio de transporte