Business Support Specialist

This job is with WTW, an inclusive employer and a member of myGwork – the largest global platform for the LGBTQ+ business community. Please do not contact the recruiter directly.

Description

Buscamos un Especialista en Gestión de Datos y Procesos para unirse a nuestro equipo de Operaciones Latam. Este rol es esencial para garantizar la precisión y calidad de nuestros datos, gestionar los entregables de los proyectos y asegurar la ejecución de todas las actividades necesarias para cumplir con los entregables de los proyectos locales.

Documentar de forma técnica los procesos operativos de H&B . (Actas de Reunión, Manuales de proceso, flujogramas, instructivos, manuales operativos, diseño de matrices de información, etc.)

Garantizar que la información documentada sea clara  y describa a detalle el proceso y trabajo a ejecutarse en el SDH.

Construcción de material de capacitación.

Ajustar y actualizar la Información y documentos entregados por los países de Latinoamerica a los formatos estándar para la entrega de documentación al Centro de Servicios

Levantamiento de información requerida por el modelo de transición que no esté desarrollada en país.

Realizar el levantamiento de la información necesaria y suficiente para medirla capacidad del equipo Operativo de H&B en los países de alcance.

Análisis de proceso actuales e identificación de fortalezas y debilidades.

Recopilación y Análisis de datos para identificar tendencias, problemas y oportunidades de mejora.

Qualifications

Título universitario en Administración de Empresas, Ingeniería Industrial, Ciencias de la Computación o un campo relacionado.

Mínimo 5 años de experiencia en gestión de datos, mejoramiento continuo, procesos operativos y proyectos.

Nivel de Inglés Avanzado