Business Intelligence Analyst - Bilingual

Descripción general ¡Únete a Nuestro Equipo como Business Intelligence Analyst en Teleperformance Colombia!¡Teleperformance está en búsqueda de un Business Intelligence Analyst! Si eres un apasionado por la tecnología y quieres formar parte de una compañía global, ¡esta es tu oportunidad! Somos empresa líder en el área de BPO, reconocida por nuestra innovación y compromiso con la calidad. Nos apasiona transformar datos en estrategias que marcan la diferencia y queremos que tú seas parte de esta misión. ¿Qué harás? Como Business Intelligence Analyst, serás el arquitecto de la información. Tu trabajo será fundamental para impulsar decisiones estratégicas que impacten positivamente a la compañía. Tus responsabilidades incluirán: Monitorear indicadores clave y mejorar la productividad. Analizar datos para crear estrategias que optimicen costos. Presentar informes claros y persuasivos. Colaborar con equipos para monitorear la productividad. Identificar y reportar incidencias en sistemas. ¿Qué buscamos? Formación: Técnico/tecnólogo en análisis de datos, ingenierías, administración de empresas o carreras afines. Experiencia de al menos 6 meses en entornos Call Center. Dominio de Excel y conocimientos básicos en MS SQL. (experiencia con Tableau, Power BI u otras herramientas de visualización será un plus.) Capacidad analítica y trabajo en equipo. Ofrecemos: Oportunidades de crecimiento y formación continua. Un ambiente de trabajo vibrante donde tus ideas cuentan. Cultura inclusiva y colaborativa. ¡Si cumples con estos requisitos, te estamos esperando! ¿Listo para el desafío? Aplica y forma parte de nuestro equipo de expertos IT. #J-18808-Ljbffr