Bogota - Agente De Servicio Al Cliente En Español

**Sobre nosotros**

Foundever es un líder mundial en la industria de la experiência del cliente (CX).
Con 170.000 asociados en todo el mundo, somos el equipo detrás de las mejores experiências para más de 750 de las marcas líderes y digitales del mundo.
Nuestras innovadoras soluciones CX, tecnología y experiência están diseñadas para respaldar las necesidades operativas de nuestros clientes y brindarles una experiência perfecta en los momentos que importan.
Buscamos un representante que trabaje de manera presencial en la ciudad de Bogotá para brindar atención al cliente de clase mundial y generar satisfacción del cliente.
**Descripción del puesto**

**Responsabilidades del cargo**:

- Capacidad para utilizar herramientas y recursos para apoyar a los clientes.
- Completar y aprobar con éxito los requisitos de formación y calidad (medidas de aprendizaje, herramientas de coaching, simulaciones de llamadas, etc.)
- Proporcionar un alto nível de asistencia de servicio profesional y competente.
- Comunicar eficazmente la resolución de problemas de los clientes, resumir ideas y proporcionar respuestas concisas.
- Crear una impresión positiva de la marca al interactuar con los clientes.
- Garantizar que todos los problemas se procesen correctamente y en el momento oportuno.
- Compromisos completos y expectativas establecidas con el cliente.
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