Bilingual Customer Service Representative

¡En Solvo Global buscamos los mejores talentos bilingües! Posición: Customer service representative Funciones: Proporcionar una excelente atención al cliente a través del teléfono, correo electrónico y chats en vivo. Tomar posesión de los problemas desafiantes del cliente y escalar cuando sea necesario. Dirigir a los clientes al departamento o socio correcto para obtener asistencia según sea necesario. Mejorar el rendimiento del sistema mediante la identificación de errores y la recomendación de cambios. Proporcionar información sobre productos y servicios. Resolver los problemas del cliente de manera oportuna y profesional. Mantener un alto nivel de satisfacción del cliente. Desarrollar estrategias para retener a los clientes. Horario: 9:00am - 7:00pm | Lunes - Viernes | Sábados y domingos libres Requerimientos: Experiencia previa en servicio al cliente, Inglés B2+ Ciudades: Barranquilla Beneficios: Contrato a término indefinido. Excelente ambiente laboral. Auxilio de transporte. ¡Además, aprovecha los múltiples beneficios que brindamos como la Universidad Solvo (Cursos de Inglés y Excel TOTALMENTE GRATUITOS para ti y un familiar), caja de compensación, descuentos, y más! Tipo de puesto: Tiempo completo #J-18808-Ljbffr