Estamos buscando:
Representantes de Servicio al Cliente Bilingües (Nivel B2 de Inglés)
Ubicación: Bogotá, Colombia.
Tiempo completo
$3.200.000 (Mensual bruto)
Presencial
Contrato a término indefinido
Sobre el Rol:
Estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones. En este rol, manejarás interacciones a través de voz, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos similar a Nequi. Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales.
Responsabilidades:
- Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos.
- Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.
- Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.
- Gestiona el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio. Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.
Requisitos:
- Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés. Residencia en Bogotá.
- Mayor de 18 años.
- Graduado de secundaria.
- Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente.
- Para extranjeros: Se requiere PPT y pasaporte válido.
- Modalidad: Trabajo presencial en nuestras oficinas en Urban 165.
Ofrecemos:
Beneficios y Compensación:
Salario Competitivo:
Jornada Completa (46 horas semanales): $3'200.000 COP mensuales.
Dos días libres a entre semana, proporcionando un balance entre tu vida laboral y personal. Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral.
Capacitación Completa Pagada: Te ofrecemos una formación exhaustiva para que te sientas preparado y seguro en tu rol desde el primer día.
Beneficios Adicionales por Trabajar en la Oficina: Disfruta de ventajas adicionales en un entorno de trabajo profesional y dinámico.
Requisitos
- Estudios: Bachiller/Eduacion media- Idiomas: Ingles – Intermedio- Sin Experiencia.
Información adicional:Teletrabajo: 100% presencialTipo de contrato: A tiempo completo