Bilingual Client Support Specialist (Advancedenglish)

Estamos buscando: Representantes de Servicio al Cliente Bilingües (Nivel B2 de Inglés) Ubicación: Cali, Colombia Tiempo Completo $3.080.000 (Mensual bruto) Contrato a término indefinido Sobre el Rol: Estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones. En este rol, manejarás interacciones a través de chat, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos similar a Nequi. Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales. Responsabilidades: Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de chat, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de pagos. Guiar a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app. Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones. Gestionar múltiples chats simultáneamente mientras mantienes la calidad del servicio. Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente. Requisitos: Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés. Residencia en Cali. Mayor de 18 años. Graduado de secundaria. Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet). Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al cliente. Información adicional: Tipo de contrato: A tiempo completo #J-18808-Ljbffr