**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Funciones del cargo**:
Empresa aliada de ventas de productos farmacéuticos, entre otros, requiere para su equipo de trabajo personal bachiller y/o técnico/a en servicios farmacéuticos, con registro del titulo en la secretaria de salud y experiência mínima de un (1) desempeñando cargos afines y/o relacionados.
**Misión**:
Desarrollar labores esenciales en el área de mostrador, bodega y call center, asegurando una dispensación adecuada y eficiente de acuerdo con las regulaciones legales y los estándares de la empresa, contribuyendo así al bienestar y la salud de los clientes.
**Funciones**:
- Atender llamadas telefónicas siguiendo el protocolo de servicio al cliente.
- Proporcionar información veraz a clientes y personal interno.
- Registrar correctamente en el sistema los productos solicitados y validar su existencia.
- Confirmar datos, ruta de entrega, hora requerida y atender dudas, reclamos o sugerencias.
- Seguir procedimientos y políticas para el envío de medicamentos de control especial.
- Brindar atención al cliente en el mostrador con actitud de escucha, calidad en el servicio y respuesta oportuna a sus necesidades.
- Facturar de manera precisa y verificar toda la información antes de cerrar la venta o asesoría.
- Recepcionar, almacenar, acomodar, separar, verificar y facturar medicamentos, productos y dispositivos médicos según los lineamientos establecidos.
**Conocimientos técnicos**:
- Medicamentos.
- Herramientas tecnológicas.
- Dispositivos médicos.
**Competencias laborales**:
- Servicio al cliente.
- Trabajo en equipo.
- Atención al detalle.
- Autocontrol.
- Comunicación abierta.
- Disciplina.
- Habilidad social.
- Orientación al resultado.
- Sentido de la urgencia.
- Actitud frente a las normas.
**Salario**: $ 1.430.000 + auxilio de transporte + prestaciones de ley.
**Horario**: rotativo de lunes a sábado.
**Tipo de contrato**: indefinido.
**Lugar de trabajo**: Área metropolitana.
**Requisitos**:
bachiller y/o técnico/a en servicios farmacéuticos
experiência mínima de un (1) en servicios farmacéuticos
**Condiciones oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1430000
