**Sobre la empresa**:
Talento Nutresa
**Descripción y funciones del cargo**:
PROPÓSITO:
Apoyar, implementar y hacer seguimiento a los procesos de servicios al colaborador de la Compañía (Servicios de bienestar, servicios transaccionales y servicios de seguridad y acceso) para asegurar el control operacional de los acuerdos de cara al colaborador y convenciones colectivas, y los ANS establecidos con los aliados, garantizando un buen servicio a los colaboradores, la continuidad de la operación de la compañía y el buen uso de los espacios y recursos.
RESPONSABILIDADES
Apoyar con el control operacional en el servicio de alimentación para asegurar el cumplimiento de la oferta mercantil.
Asegurar la implementación y cumplimiento de acciones derivadas de sugerencias de los colaboradores en el servicio de alimentación.
Asegurar el abastecimiento y funcionamiento de los puntos de hidratación, cafetines, zona de descanso entre otros.
Realizar la facturación con base en el número de servicios mensuales
Atender quejas, reclamos y alertas tempranas por parte del equipo de seguridad física y colaboradores (control de acceso, parqueaderos, carnets, sticker de vehículos, lockers, vestidores, robos, daños y pérdidas) y gestionar acciones que eliminen su recurrencia.
Reportar hallazgos a los responsables de procesos para gestionar las condiciones derivadas de quejas, reclamos y alertas tempranas.
Acompañar el cierre de las acciones y respuestas a los usuarios.
Programar y hacer seguimiento a la ejecución de los estudios de seguridad de cargos críticos y garantizar su cumplimiento.
Realizar la actualización de carnets y dispositivos de control acceso.
Activar y desactivar el control de acceso según necesidades.
Ejecutar y garantizar el cumplimiento en los requisitos BASC - OEA.
Administrar la asignación y gestión de lockers.
Hacer seguimiento y acompañar el proceso de ingreso de visitantes, parqueaderos, etc.
Apoyar la logística para el transporte de los colaboradores según necesidades y programación de producción.
Acompañar las acciones para el buen funcionamiento del transporte.
Validar las rutas en los recorridos según necesidades y hallazgos.
Realizar seguimiento al uso de taxis bajo la política de transportes de la Compañía.
Garantizar la correcta digitalización de las historias laborales y ocupacionales de la Compañía.
Elaborar mensualmente informe de gestión del Archivo y el inventario de documentos para asegurar la disponibilidad y confiabilidad de la información y el cumplimiento de las normas establecidas.
Coordinar los pedidos de la dotación del personal vinculado.
Realizar la entrega de la dotación a cada colaborador, y hacer seguimiento a la entrega, garantizando el cumplimiento de los lineamientos.
Recibir las solicitudes de los colaboradores y gestionar los reclamos, cambios, etc que se presenten.
Realizar validación y trámite de facturas.
Realizar reportes periódicos que permitan contar con información confiable y oportuna para la toma de decisiones.
Realizar acompañamiento y apoyo a los eventos corporativos para coordinar los servicios administrativos necesarios como alimentación, menaje, transporte, entre otros
Reportar oportunamente los hallazgos o mejoras que se identifiquen para garantizar el buen servicio.
Atender auditorías y soportar las solicitudes que se presenten.
Detectar necesidades, analizarlas y activar las gestiones que sean necesarias, según políticas, níveles de aprobaciones y condiciones presupuestales
Gestionar las novedades de nómina en el sistema de información para garantizar la oportunidad y confiabilidad de los beneficios solicitados por los colaboradores.