Auxiliar Servicio Al Cliente

funciones: - Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa. - Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo. - Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio. - Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente - Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios. - Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias - Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.Atender las solicitudes de los clientes, mediante el manejo de llamadas entrantes y/o salientes, con el fin de contribuir en la óptima respuesta a sus necesidades y ofreciéndoles una experiencia satisfactoria. Desde Bachiller graduado en adelante. Oferta exclusiva para personas que vivan en Medellin o area mettopolitana Habilidades: Responsabilidad , Comunicación Oral, Tolerancia al estrés, Motivación para el trabajo, Orientación a los objetivos, Orientación el cliente y Solucion de problemas Competencias: Responsabilidad, Comunicación Oral, Tolerancia al estrés, Motivación para el trabajo, Orientación a los objetivos, Orientación el cliente y Solucion de problemas #J-18808-Ljbffr