**Funciones o actividades del contrato**:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.
Ingresar los clientes nuevos al sistema Sitrac, a la matriz clientes críticos y a la hoja de vida digital.
Mantener actualizado el ingreso en el sistema Sitrac las solicitudes de clientes según la programación enviada diariamente.
Atender las necesidades de información de los clientes solicitados a través del correo electrónico.
**Habilidades** Responsable, proactivo, dedicado, enfocado, tener sentido de pertenencia, capacitad para trabajar en equipo**Competencias
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**Competencias Laborales**:
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**Meses de experiência** 12
**Número de vacantes** 1**Candidatos para entrevistar** 10
**Cargo nuevo** No**Tipo de salario** Básico y Comisión
**Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000**Tipo de contrato** Fijo
**Jornada de trabajo** Completa**Horario** Lunes a viernes de 7 a.m a 5 p.m o 8 a.m a 6 p.m Sabados de 8 a.m hasta medio dia
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?
** No**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?
** No**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Antioquia**Municipio** Medellín**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?
** No
**¿Manejo de dinero?
** No**Manejo de equipos**
**Libreta Militar** Sin libreta
**Estado civil** Indiferente