**Funciones o actividades del contrato**:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
Radicación de petición, quejas y reclamos, autorización de servicios, seguimientos de casos, envío de documentos, atención al cliente, brindar toda la información que un cliente o consumidor necesite y actualización de datos en el sistema.
**Habilidades** Persona Pro activa, receptiva con buena trabajo en equipo, Escuchar eficazmente.
Estar atento.
Ser paciente.
Autocontrol.
Comunicarse bien.
Utilizar lenguaje positivo.
Ser persuasivo.
Gestionar el tiempo.
**Competencias **Educación: Técnico, Tecnólogo o estudios universitarios aplazados.
Salario: $ 1.000.000 + Auxilio de Transporte $ 117.172 + Horas extras + Pago de Domínales y Festivos + Bonificaciones + Prestaciones Sociales.
Horario: Domingo a domingo, Se descansan los fines de semana.
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**Competencias Laborales**:
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**Meses de experiência** 6
**Número de vacantes** 4
**Candidatos para entrevistar** 40
**Cargo nuevo** No
**Tipo de salario** Básico
**Salario mensual** $ 1.000.000 - $1.500.000
**Tipo de contrato** Por obra
**Jornada de trabajo** Completa
**Horario** Turnos de 8 horas
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?
** No
**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?
** No
**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Tolima
**Municipio** Ibagué
**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?
** No
**¿Manejo de dinero?
** No
**Manejo de equipos** Si los requeridos para desempeñar la actividad.
**Libreta Militar** Sin libreta
**Estado civil** Indiferente