**Funciones o actividades del contrato**:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Implementación del sistema de información (parametrización, capacitación, soporte técnico, acompañamiento en la puesta en marcha y documentación de los procesos, procedimientos, guías y manuales de usuario) en los diferentes clientes de la empresa, de acuerdo a las políticas establecidas y lineamientos estratégicos, dando cumplimiento a los objetivos del área y la compañía, según corresponda.
**Habilidades** Persona Pro activa, Receptiva, con liderazgo, trabajo en equipo, buen servicio al cliente organizada.
**Competencias **Disponer de sus conocimientos contables para apropiar la tecnología y las características del sistema de información en cada institución buscando siempre la satisfacción del cliente en torno a sus procesos, exigencias y particularidades, respondiendo dentro de los términos de tiempo previstos y la alta calidad.
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**Competencias Laborales**:
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**Meses de experiência** 12
**Número de vacantes** 1
**Candidatos para entrevistar** 20
**Cargo nuevo** No
**Tipo de salario** Básico
**Salario mensual** $ 1.500.001 - $ 2.000.000
**Tipo de contrato** Fijo
**Jornada de trabajo** Completa
**Horario** Horario de oficina
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?
** No
**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?
** No
**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Tolima
**Municipio** Ibagué
**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?
** No
**¿Manejo de dinero?
** No
**Manejo de equipos** Si losrequeridos par desempeñar la actividad.
**Libreta Militar** Sin libreta
**Estado civil** Indiferente
**Educación requerida (estudios formales)**:
**Programa**
**Nível Academico**
**Graduado**
**Minimo Grado Cursado**
**Institución**
Tecnología en Ingeniería de Sistemas
Tecnología
Sí
TECNICO PROFESIONAL EN SISTEMAS
Técnica Profesional
Sí