Auxiliar Mesa De Transporte

**Descripción empresa**:
Sodimac Corona es una empresa de origen colombiano y chileno con más de 28 años de experiência en el país.
Nos dedicamos al mejoramiento del hogar y la construcción.
**Misión del cargo**:
Atender y tramitar la solución a requerimientos y novedades de los clientes internos y externos de la mesa de Transporte, por la compañia.
**Funciones del cargo**:
Gestionar las novedades reportadas por tienda, experiência de compra, centros de distribucion, proveedores, con el fin de comunicar a los clientes por medio telefónico o correo electrónico, cuando su pedido presente direccion errada, entrega no efectiva, averia de producto, incumplimiento en la entrega, ofrecimiento producto sustituto, entregas trocadas entre otras, generando compromisos con los almacenes, Centros de Distribución, proveedores y transportadora, garantizando la solución de la novedad de cara al cliente.
Realizar el proceso de cierre de las NP generadas del centro de distribución y desde proveedores, en los sistemas de información designados, garantizando la fecha real de entrega al cliente final, para poder generar los informes de seguimiento de la operación de transporte a clientes.
Apoyar la gestión de novedades de devoluciones y cancelaciones (logística de reversa) generadas por averías, retracto de clientes o cancelacion de pedidos, esto mediante el cobro a las transportadoras; asegurando de igual forma la recolección o disposición de los productos con novedad y activando la solución al cliente ya sea en reposicion de producto o devolucion de dinero, para garantizar la satisfacción del cliente.
**Requisitos**:
1 AÑO DE EXPERIENCIA
BACHILLER ACADEMICO
RETAIL Y TRANSPORTES

**Condiciones oferta**: