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Buscamos **Auxiliar Integral de Oficina POS** **para la ciudad de Bogotá
Requisitos para el cargo
- Técnico y/o Tecnólogo titulado en carreras administrativas o salud.
- 2 años de experiência en servicio al cliente de manera presencial (Front).
**Co**ntrato a Término Indefinido**
- Radicar las autorizaciones médicas según nível de complejidad y modelo definido de los servicios POS, bajo los parámetros de calidad y de oportunidad que garanticen la entrega en el tiempo establecido al cliente.
- Dar seguimiento a las solicitudes que el mismo haya radicado o casos asignados, con el fin de cumplir con los tiempos de respuesta y garantizando la asesoría integral del requerimiento.
- Realizar el recaudo y control del dinero según los valores liquidados por sistemas, así como las demás transacciones del proceso de caja según las normas y procedimientos definidos.
- Realizar la apertura y cierre diario de las actividades operativas de la oficina de acuerdo con la asignación definida por el jefe inmediato con el fin de generar los informes de control para las áreas interesadas.
- Mantener organizado el archivo de transacciones realizadas, bajo los parámetros y tiempos de archivo definidos.
- Informar los casos de no autorización médica (Negación del servicio) a los usuarios que corresponda, dando el manejo adecuado del caso (entregando el formato de negación, dando una clara explicación del motivo de la negación, presentando alternativas, etc.), y reportar los casos de difícil manejo a su superior inmediato para el acompañamiento y gestión que se requiera.
- Realizar un correcto escalamiento a las áreas administradoras de las solicitudes presentadas por el usuario en las oficinas de atención.
- Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.
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