Auxiliar Información Y Servicio Al Cliente

Detalles de la oferta

**Funciones o actividades del contrato**:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente

Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
*Realizar publicaciones en la pagina web,blog, redes y generación de contenido online de carácter comercial*Prospectar y fidelizar clientes*Brindar información y resolver dudas*Impulsar ventas*Recibir y tramitar pedidos, solicitudes y reclamaciones*Identificar oportunidades de mercado*Recopilar información del cliente,necesidades y preferencias*Generar estadísticas sobre la gestión de la empresa*

**Habilidades** 1.
Buena comunicación 2.
Escucha activa 3.
Actitud positiva 4.
Lenguaje positivo 5.
Empatía 6.
Paciencia 7.
Pensamiento rápido 8.
Adaptabilidad 9.
Conocimiento del producto y/o servicio

**Competencias
×

**Competencias Laborales**:

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**Meses de experiência** 24

**Número de vacantes** 1

**Candidatos para entrevistar** 20

**Cargo nuevo** No

**Tipo de salario** Básico y Comisión

**Salario mensual** $ 908.526 - $ 1.000.000

**Tipo de contrato** Por obra

**Jornada de trabajo** Completa

**Horario** Lunes - Viernes 7:30 am - 5:00 pm, Sábados 8 am - 12 am

**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?
** No

**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?
** No

**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia

**Departamento** Valle del Cauca

**Municipio** Cali

**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?
** No

**¿Manejo de dinero?
** No

**Manejo de equipos**

**Libreta Militar** Sin libreta

**Estado civil** Indiferente


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Whatjobs_Ppc

Requisitos

Analista De Servicio Al Cliente - Cali

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