**Funciones o actividades del contrato**:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
La auxiliar de coordinación de agenda de la institución ejerce funciones de tipo administrativo; las cuales están encaminadas a realizar el apoyo oportuno a el área de coordinación de agenda, y resolución de situaciones diarias; así mismo procurara porque se les brinde una atención oportuna cada uno de los usuarios y que cumplan los estándares de calidad de la institución.
**Habilidades** Orientación hacia el cliente interno y externo Trabajo en equipo Comunicación Efectiva Disposición al cambio Integridad
**Competencias **Incrementa el nível de satisfacción de los usuarios y clientes (EPS), por medio del agendamiento oportuno y dentro de los días establecidos por la institución para realizar el proceso de agendamiento (3 a 5 días hábiles).
Realiza propuestas innovadoras para la mejorar del área.
Asistir y participar de las reuniones administrativas y de gerencia..
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**Competencias Laborales**:
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**Meses de experiência** 6
**Número de vacantes** 1
**Candidatos para entrevistar** 25
**Cargo nuevo** No
**Tipo de salario** Básico
**Salario mensual** $ 908.526 - $ 1.000.000
**Tipo de contrato** Indefinido
**Jornada de trabajo** Completa
**Horario** L-J 7-5 V 8-5 S 8-12
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?
** No
**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?
** No
**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Valle del Cauca
**Municipio** Cali
**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?
** No
**¿Manejo de dinero?
** No
**Manejo de equipos**
**Libreta Militar** Sin libreta
**Estado civil** Indiferente