Auxiliar De Soporte Y Servicio Al Cliente

Detalles de la oferta

• Proporcionar asistencia a los usuarios en la resolución de problemas técnicos o consultas relacionadas con la plataforma de apuestas de manera eficiente y efectiva.
• Garantizar un servicio amable y profesional para mantener la satisfacción del cliente.
• Crear comunicación directa con los jugadores y puntos de servicio a través de canales de atención.
• Gestionar PQR´S con tiempos de respuesta rápido y oportunos.
• Diagnosticar y solucionar problemas técnicos básicos que los usuarios puedan enfrentar durante su experiencia en la plataforma.
• Documentar de manera precisa los problemas reportados y las soluciones aplicadas.

• Mantener un control de los casos en estudio a través de una nube que permita realizar seguimiento a los casos.
• Garantizar respuestas rápidas y eficientes para mejorar la experiencia del cliente.
• Informar proactivamente a los clientes sobre cambios, actualizaciones o problemas potenciales.
• Proporcionar retroalimentación a los equipos internos sobre patrones o tendencias observadas en las interacciones con los clientes.
• Documentar de manera detallada cada interacción con los usuarios, registrando problemas y soluciones aplicadas.
• Manejar protocolos y procedimientos para manejar situaciones de crisis, como interrupciones del servicio o eventos inesperados
• Manejo de paquete de Office
• Excelente redacción y ortografía
• Horarios Rotativos
Oferta para la ciudad de Villavicencio - Meta.


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Kitempleo

Requisitos

Analista De Datos De Talento - Trabajo Remoto

En BairesDev llevamos 15 años liderando proyectos de tecnología para clientes como Google, Rolls-Royce y las startups más innovadoras de Silicon Valley. Actu...


Bairesdev - Meta

Publicado a month ago

Auxiliar De Medios Tecnológicos Cctv

se requiere personal para instalación y reparación de circuito cerrado de televisión, control de acceso de vehículos y peatones, instalación de talanqueras, ...


Meta

Publicado a month ago

Tecnico En Telecomunicaciones

Empresa líder en el sector de las telecomunicaciones, con más de 15 años de experiencia en el mercado, ofreciendo un portafolio amplio de servicios relaciona...


Observer Monitoring On Line - Meta

Publicado 24 days ago

Tecnólogo Seguridad Y Salud En El Trabajo

Se requiere Tecnólogo en Seguridad y Salud en el Trabajo para empresa forestal que opera en Puerto Carreño - Vichada. debe contar con dos años de experiencia...


Meta

Publicado a month ago

Built at: 2024-11-23T09:09:08.147Z