**Descripción empresa**:El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.**Funciones del cargo**:Empresa de la ciudad de Medellín requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de soporte de TI Bilingüe, con mínimo 1 año realizando labor de soporte técnico/a e ingles nível C1 certificable.**Formación**: técnico/a, tecnólogo/a en sistemas.**Funciones**:1. Manejo de mesa de servicios.2. Solución de incidentes y problemas frecuentes (Sistema Operativo, Office, Correos,Internet, Impresora, Conexión Remota, VPN).3. Procesar, monitorear y garantizar la generación programada de backups de los servidores e información, según las necesidades del cliente.4. Creación y control de usuarios de Directorio Activo y del ERP (si aplica)5. Apoyo a Analista de Soluciones en manejos, soporte y despliegues del ERPOFIMATICA / SIESA.6. Registrar, atender y solucionar en el menor tiempo posible todas las solicitudes eincidentes técnicos reportados por los usuarios a través del teléfono, correo electrónico o en el sitio.7. Configuración y mantenimiento de equipos de cómputo.8. Soporte físico (cuando aplique) o remoto a usuario final.9. Atención al Cliente Mantenimiento Preventivo Hardware / Software10. Documentar las soluciones de soporte técnico.11. Realizar constante vigilancia tecnológica que permitan ofrecer la mejor solucióntecnológica para nuestros clientes.12. Reportar los tiempos invertidos en la mesa de servicio y seguimiento a losproyectos delegados.13. Comunicación con el cliente en Inglés, además de transmitir informesperiódicamente.**Conocimientos**:- Ingles C1 conversacional.- Manejo de plataformas tecnológicas o App.- Excel básico - intermedio.- Familiaridad y conocimiento de tecnología y plataformas digitales.**Salario**: $2.000.000 a $2.500.000 (según experiência) + auxilio de transporte + prestaciones de ley.**Tipo de contrato**: indefinido.**Horario**: lunes a viernes 8:00 a.m. a 6:00 p.m.**Lugar de trabajo**: Remoto, Medellín, Antioquia.**Requisitos**:técnico/a, tecnólogo/a en sistemas.Mínimo 1 año realizando labor de soporte técnico/a e ingles nível C1 certificable.**Condiciones oferta**:
