Auxiliar De Soporte De Mesa De Ayuda Bilingue 363949.129250

* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Empresa ubicada en Medellín requiere para su equipo de trabajo auxiliar de soporte de mesa de ayuda Bilingue, con experiencia de tres (3) años en soporte técnico.
Formación académica: Técnico/a o tecnológo/a en sistemas, telecomunicaciones o afines.
Requerimientos para el cargo: • Inglés nivel A1.
• Experiencia en sector de telecomunicaciones.
Misión del cargo: Proporcionar soporte de primer nivel a los usuarios finales, asegurando la resolución eficiente de incidencias y contribuyendo a la satisfacción del cliente.
Funciones: • Responder consultas y brindar asistencia técnica básica por teléfono, correo electrónico o chat.
• Resolver problemas comunes de software, como configuraciones, instalaciones y actualizaciones.
• Ayudar con problemas de conectividad de red y dispositivos.
• Restablecer contraseñas de usuarios y gestionar cuentas de acceso.
• Registrar y documentar todos los incidentes reportados.
Competencias laborales: Trabajo en equipo, comunicación asertiva y adaptabilidad.
Salario: $2.000.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Obra o labor.
Horario: Lunes a viernes 8:00 a. m. a 6:00 p. m. Lugar de trabajo: Medellín.
* Requisitos: -Técnico/a o tecnológo/a en soporte técnico.
* Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.