**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
**Misión del cargo**:
**Misión**: Persona encargada de atención al cliente directo, facturación, apoyo comercial en montajes pedidos y manejo de clientes.
**Funciones del cargo**:
Empresa requiere para su equipo de trabajo bachiller o técnico/a en secretariado, recepción o gestión administrativa, con mínimo 1 año de experiência en servicio al cliente para desempeñar el cargo de auxiliar de servicio al cliente.
**Misión**:
Persona encargada de atención al cliente directo, facturación, apoyo comercial en montajes pedidos y manejo de clientes.
**Funciones**:
- Apertura de mercados, búsqueda mediante bases de datos.
- Manejo directo de PQR´S con los clientes.
- Contacto directo con clientes para resolución de preguntas, quejas o reclamos.
- Seguimiento constante a los clientes y productos reportados para devoluciones y garantizar la generación de notas crédito.
- Realizar mensualmente indicadores requeridos para medir el desempeño del departamento.
- Realizar cotizaciones.
- Reporte de recepción de notas crédito, realizando un control mas oportuno de todas las devoluciones.
- Tener control de todas las mercancías que se venden en consignación, informando cantidades y cartera a cobrar cuando se cruzan cuentas con los clientes.
- Comunicación asertiva entre departamento para un buen funcionamiento de los requerimientos.
- Control de redes sociales para brindar soporte pre y post venta.
**Habilidades**:
- Servicio al cliente.
- Orientación al cumplimiento de normas y procesos.
- Observación y atención al detalle.
- Orientación a los resultados.
- Trabajo en equipo.
- Disposición al aprendizaje.
- Resolución de problemas.
- Identificación y control de riesgo.
- Tolerancia al trabajo bajo presión.
**Salario**: $1.160.000 + auxilio transporte + comisión por ventas + prestaciones de ley.
**Horario**: lunes a viernes 7:30 a.m. - 5:30 p.m.
**Tipo de contrato**: indefinido.
**Lugar de trabajo**: Itagui
**Requisitos**:
achiller o técnico/a en secretariado, recepción o gestión administrativa
mínimo 1 año de experiência en servicio al cliente
**Condiciones oferta**: