Auxiliar De Servicio Al Cliente

Se requiere Técnico o Tecnólogo en mercadeo y ventas, servicio al cliente y/o áreas afines, para apoyar todo el proceso de satisfacción del cliente, realizando fundamentalmente labor de recepción de las llamadas y tramitología a las necesidades que los clientes manifiesten.
1.
Atender las llamadas que ingresan al área de servicio al cliente y darles el trámite

pertinente a las solicitudes presentadas.
2.
Realizar llamadas a clientes con el objetivo de medir la satisfacción con respecto a los

productos y/o servicios y de la empresa en general.
3.
Recibir las quejas y reclamos de los clientes y darles el respectivo trámite.
4.
Apoyar la gestión de cartera, haciendo seguimiento a los acuerdos de pago, cuando se

requiera el apoyo

5.
Apoyar la gestión del departamento comercial, cuando se requiera.
6.
Apoyar la gestión administrativa, cuando se requiera.
7.
Programación y logística de los eventos a los clientes.
8.
Capacitarse permanentemente en los productos y servicios de la empresa.
9.
Presentar cumplidamente los informes que le sean solicitados.
10.
Asistir cumplidamente a las reuniones que le sean programadas y demás funciones que

le sean asignadas.