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Buscamos **Auxiliar de Servicio al Cliente CM** **para la ciudad de Bogotá.
Requisitos para el cargo:
- Técnico y/o Tecnólogo titulado de carreras administrativas o afines a la salud.
- 1 año de experiência en servicio al cliente.
Manejo del paquete Office.
**Co**ntrato a Término Indefinido**
1.
Verificar en turno que el Centro Médico se encuentre en óptimas condiciones para prestar el servicio (aseo, fallas en algún servicio etc.)
2.
Identificar alertas a través de los dispositivos electrónicos y actuar con el fin de poder dar un alcance al paciente, dando alternativas a la situación.
3.
Acompañar a los usuarios en las salas de espera, con el fin de optimizar y brindar la atención oportuna en los centros médicos.
4.
Desarrollar la solución de dificultades, retrasos o situaciones de no atención oportuna en cualquiera de los servicios.
5.
Reportar a la Coordinación, Profesional operativo, Profesional de calidad y servicio y/o Jefe de atención al usuario de los casos de caídas, incidentes o eventos adversos.
6.
Ejecutar campañas de servicio generadas por la Jefatura de Atención de Centros Médicos.
7.
Realizar todas las demás funciones inherentes a su cargo y/o asignadas por su jefe inmediato.
**Carreras en Colmédica Medicina Prepagada**, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group.
Colmédica lleva más de 30 años brindando soluciones innovadoras de salud en Colombia como una de las compañías médicas prepagas más grandes del sector privado.
Formar parte de nuestro equipo significa conectar a más de 262.000 miembros con los servicios de salud que necesitan y hacer que la atención médica sea más humana, accesible y eficaz.
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**SM