* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa requiere para su equipo de trabajo, personal con experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de auxiliar de servicio al cliente.
Formación académica: Bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, con curso en servicio al cliente, Excel básico.
Plus si cuenta con conocimiento en las plataformas Airbnb, Booking y manejo de inglés intermedio o avanzado.
Funciones específicas: Gestionar las comunicaciones con los huéspedes antes, durante y después de su estadía a través de las plataformas Airbnb, Booking y otros canales de comunicación.
Responder de manera rápida y efectiva a preguntas, solicitudes especiales y solucionar posibles inconvenientes.
Coordinar con los equipos de limpieza y mantenimiento para asegurar que las propiedades estén en óptimas condiciones para recibir a los huéspedes.
Proveer información detallada sobre las propiedades, normas de la casa y recomendaciones locales.
Monitorear y gestionar las evaluaciones y calificaciones de los huéspedes en las plataformas, manteniendo una reputación positiva.
Conocimientos: Excel básico.
Servicio al cliente.
Salario: $ 1.500.000 + prestaciones de ley + auxilio de rodamiento en caso de contar con moto.
Horarios: Lunes a viernes de 9:00 a.m. a 7:00 p.m. Fin de semana rotativo.
Tipo de contrato: Indefinido.
Lugar de trabajo: Medellín, presencial.
* Requisitos: -Bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente, con curso en servicio al cliente -experiencia mínima de 1 año para desempeñar el cargo de auxiliar de servicio al cliente.
-Conocimiento en el manejo de Excel básico.
* Condiciones oferta: * Sueldo neto mensual: 1500000 * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.