* Descripción empresa: El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación.
Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.
Si estás interesado en consultar las vacantes para conectarte laboralmente con Comfama, te recomendamos consultar nuestra página web www.comfama.com opción Trabaja con nosotros * Funciones del cargo: Importante empresa del sector financiero requiere para su equipo de trabajo auxiliar de seguridad transaccional, con el propósito de garantizar la protección y seguridad de las transacciones de los clientes.
Formación académica: Técnico/a o tecnología en carreras administrativas o estudiante de pregrado en carreras administrativas o afines.
Experiencia laboral: Un (1) año en servicio al cliente, ventas o call center.
Requerimientos para el cargo: - AS400 - Paquete office - Funcionamiento de productos financieros.
Misión del cargo: Proteger las transacciones de los clientes través de la detención y gestión oportuna de alertas que permitan mitigar la materialización del fraude y pérdidas operacionales para la compañía.
Funciones: - Monitorear las alertas generadas en los sistemas de seguridad transaccional y soportar las decisiones ejecutadas en cada caso evaluado cumpliendo los marcos de actuación definidos por la compañía.
- Investigar y resolver las transacciones irregulares reportadas por los clientes (usuarios finales), manteniendo una comunicación clara y empática con los mismos de acuerdo con los marcos de actuación definidos.
- Brindar a nuestros clientes soluciones claras e inmediatas que permitan la protección de sus productos y el mantenimiento de niveles de confianza en Tuya.
- Entregar información que habiliten la generación de reportes, informes e indicadores de control para el equipo.
- Diligenciar oportunamente los formatos y/o archivos definidos en la operación para los diferentes frentes impactados, como habilitador de procesos que dependen de dicha información para el ajuste de brechas y disminución del riesgo de fraude.
Competencias laborales: Trabajo en equipo, resiliencia, adaptabilidad, innovación y visión digital.
Salario: Entre $1.600.000 y $1.700.000 + prestaciones legales vigentes.
Tipo de contrato: Termino fijo Horario: Turnos rotativos de 7 horas.
Lugar de trabajo: Medellín.
* Requisitos: -Paquete office -AS400 -Experiencia 1 año * Condiciones oferta: * Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.
Para postular solo necesitas: 1.
Postular a la oferta 2.
Revisar tu email 3.
Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.
