Auxiliar De Novedades Y Servicio Al Cliente

**Descripción empresa**:
El Servicio de Empleo operado por Comfama es la plataforma que conecta a las personas con las empresas que ofrecen oportunidades laborales y buscan atraer el talento que contribuya a su crecimiento y consolidación. Las vacantes publicadas por el Servicio de Empleo Comfama, corresponden a oportunidades de empleo ofrecidas por empresas de diversos sectores, ubicadas en Medellín y Antioquia.

**Funciones del cargo**:
Empresa dedicada al comercio electrónico ubicada en Medellín, requiere para su equipo de trabajo Auxiliar de novedades y servicio al cliente con experiência mínima de 1 año en el cargo.

**Nível de estudios requerido**: Bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente o a fines.

**Habilidades**: Comunicación asertiva, voluntad para el servicio, responsable.

**Responsabilidades y/o funciones del cargo**:

- Prestar el servicio al cliente y soporte a las tiendas.
- Proporcionar información acerca de las novedades de los clientes finales y/o tiendas.
- Reconocer y proponer articuladamente estrategias para la solución ágil de las novedades en productos y procesos logísticos.
- Comunicar y realizar remisiones con la información recolectada que transmitan las tiendas.
- Detectar las oportunidades comerciales para remitirlas al área encargada.
- Registrar y atender las novedades de los clientes.
- Registrar y atender las garantías y comunicarlo a las áreas competentes.
- Redireccionar las guías de envía canceladas para despacho de nuevos solicitudes con guías no generadas.

**Salario**: $1.160.000 + Prestaciones sociales legales y vigentes + Bonificación escalable entre $200.000 y $400.000 por rendimiento, no salarial.

**Modalidad**: Hibrido

**Tipo de contrato**: Termino Indefinido

**Jornada laboral**: lunes a viernes de 8:00 am a 5:00 pm y sábados de 8:00 am a 12:00 pm o 12:00 pm a 4:00 pm rotativo.

**Lugar de trabajo**: Medellín

**Requisitos**:
experiência mínima de 1 año en atención y servicio al cliente.
Bachiller, técnico/a o tecnólogo/a en servicio al cliente o a fines.

**Condiciones Oferta**:
**Sueldo neto mensual**: 1160000