**Requerimientos del cargo**
- Recepcionar las soliictudes de nuestros pacientes y su familia, colaboradores o cliente externo recibidas a través de los diferentes canales de comunicación, con el fin de dar direccionamiento e información de las diferentes dependencias de la institución garantizando la confiabilidad y oportunidad de la respuesta.
- Reportar a la Coordinación de Canales las novedades y daños que se presentan con los diferentes servicios y extensiones, con el fin de garantizar la efectiva solución en los proceso de conectividad al interior de la institución.
- Realizar procesos de seguimientos posteriores a la atención realizada al paciente desde las Clínicas, con el fin de lograr la fidelización, derivación de nuevos servicios y la continuidad de su ciclo de atención médica.
- Garantizar proceso de confirmación de las citas, procedimientos agendados a los pacientes y su familias, cumpliendo con los lineamientos de servicio establecidos por la organización, brindando una atención amable y cordial.
**Calificaciones requeridas**
Bachiller, deseables estudios técnicos, con un año de experiência en servicio al cliente, seguimiento de llamadas.
**Carreras en Clínica del Country y Clínica La Colina **, parte de la familia de negocios de UnitedHealth Group.
Clínica del Country, fundada en 1962, y Clínica La Colina, fundada en 2013, son el hogar de médicos reconocidos en toda Colombia que están motivados para mejorar el desempeño del sistema de salud y mejorar el bienestar de las personas a las que tenemos el privilegio de servir.
Damos nuestro mejor esfuerzo para cuidar la vida de nuestros pacientes y sus familias al brindar servicios de salud de alta calidad a través de tecnología avanzada, instalaciones modernas y experiências personalizadas.
Nuestro entorno de trabajo está lleno de apoyo que te dará las herramientas que necesitas para hacer que la atención médica sea más receptiva y que tu carrera crezca con una gran cantidad de oportunidades para tener un impacto.
Descubre como tus talentos pueden ayudar a transformar el sistema de salud y resultar en **el mejor trabajo de tu vida.
**SM