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Tendrás laoportunidad de compartir la pasión que tenemos por nuestro planeta, aportar perspectivas innovadoras,dentro de un entorno dinámico y retador, que promueve la diversidad e inclusión.
Porque solo si trabajamos juntos en una cultura enla que todos prosperamos,podremos construir el mundo en el quetodos queremos vivir.
TE ESTAMOS BUSCANDO: Auxiliar de Aplicación de Pagos Tu rol: Revisar y conciliar de forma correcta las cuentas de los clientes, asegurando el registro de las compensaciones y/o pagos realizados por los diferentes medios de recaudo, alineados con los acuerdos de servicios pactados con el negocio y de acuerdo a las políticas establecidas por cada país; con el fin de garantizar la gestión correcta de las mismas y asegurar el flujo de caja de la compañía.
Tus principales retos serán: Mantener la cuenta de los clientes actualizada, a través de la ejecución de aplicaciones y compensaciones, con el fin de conciliar la cartera y cumplir con los tiempos de los procesos.
Atender las casillas de atención de solicitudes, cumpliendo los tiempos de respuesta y la calidad en el servicio, con el objetivo de incrementar los niveles de satisfacción del cliente.
Identificar cambios en la ejecución de procedimientos del proceso, con el objetivo de comunicar de manera oportuna las actualizaciones.
Brindar soporte directo a las necesidades de los clientes, con el fin de dar solución en el primer contacto a los requerimientos Identificar y hacer uso correcto de las fuentes de información general del proceso (clientes, cuentas bancarias, casos especiales, uso de transacciones, etc,) con el objetivo de asegurar la calidad de la operación en el proceso de conciliación de cuentas.
Todas las demás funciones relacionadas con la naturaleza del cargo delegadas por su superior directo.
Lugar de trabajo: Medellín / Remoto Requisitos indispensables: Técnico o Tecnólogo en carreras administrativas o afines a la administración.
Mínimo 1 años de experiencia en compensación de cuentas y aplicación de pagos o en el área administrativa.
Excel básico.
Salario: $1.. Beneficios: Bono de canasta mensual Auxilio de conectividad 12 medios días libres al año.
Día del cumpleaños libre.
4 primas extralegales al año.
Bono anual de resultados corporativos.
Cubrimiento de póliza de medicina prepagada al 66%.
Seguro de vida al %.
Contrato directo a término indefinido.