**Funciones o actividades del contrato**:
Brindar información telefónica o personal a clientes y público sobre artículos, servicios, horarios, tarifas y reglamentaciones.
Contestar preguntas de clientes e investigar sobre quejas presentadas en relacion con servicios, procedimientos y productos; hacer devoluciones y cambios de mercancias
Explicar el tipo y costo de servicios ofrecidos por compañias de seguros, servicios pí¹blicos y otros similares; obtener y procesar la información requerida para optimizar la prestación del servicio; preparar y recibir pagos de servicios.
Operar medios de comunicación telefónica y electrónica para servicio al cliente
Registrar y procesar la información objeto de consulta, para optimizar la prestación del servicio.
Aplicar las normas de seguridad industrial, salud ocupacional y medio ambiente que regulan su actividad en el puesto de trabajo.
Cumplir con indicadores de eficiencia, calidad, directrices y políticas de la empresa.
Diseñar estrategias de servicio al cliente según modelos de gestión
Dar a conocer las características, beneficios y precios de los productos.
Ejecutar planes de mercadeo de acuerdo con los objetivos y recursos de la organización
Lanzar la promoción de ventas según objetivos y herramientas promocionales.
Surtir productos según plan y técnicas de merchandising.
**Competencias **Impulsar productos de acuerdo con el plan promocional y protocolos de campaña.
Contactar telefónicamente o por medios electrónicos personas y negocios e impulsar la venta de bienes y servicios; investigar o verificar la información.
Atender requerimientos de los clientes de acuerdo con procedimiento técnico y normativa de procesos de negocios.Demostrar el funcionamiento y uso de productos.×
**Competencias Laborales**:
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**Meses de experiência** 6
**Número de vacantes** 2**Candidatos para entrevistar** 70
**Cargo nuevo** No**Tipo de salario** Básico y Comisión
**Salario mensual** $ 908.526 - $ 1.000.000**Tipo de contrato** Fijo
**Jornada de trabajo** Completa**Horario** lunes a viernes 8AM A 5PM, sabados de 9am a 1pm
**¿Es exploración y/o producción de Hidrocarburos?
** No**¿Es una solicitud marcada en la política de Teletrabajo?
** No**Lugar de ejecución**:
**País** Colombia
**Departamento** Bogotá D.C.**Municipio** Bogotá**Requerimientos especiales**:
**¿Manejo de personal?
** No
**¿Manejo de dinero?
** No**Manejo de equipos**
**Libreta Militar** Sin libreta
**Estado civil** Indiferente