Responsabilidades Específicas
Coordinación de Envíos: Coordinar y supervisar el transporte de mercancías, asegurando el cumplimiento de plazos y estándares de calidad.
Gestión Documental: Manejo de toda la documentación necesaria para la exportación e importación de mercancías.
Atención al Cliente: Proveer un excelente servicio al cliente, gestionando consultas y resolviendo problemas de manera eficiente.
Optimización de Procesos: Identificar oportunidades para mejorar procesos operativos y reducir costos.
PERFIL REQUERIDO
1. Formación Académica
Educación: Preferiblemente con estudios en Logística, Comercio Internacional, Administración de Empresas, Ingeniería Industrial o áreas afines.
Certificaciones: Certificaciones en logística, gestión de la cadena de suministro, o similares pueden ser beneficiosas.
2. Experiencia Laboral
Experiencia: Al menos 2-3 años de experiencia en roles operativos dentro del sector logístico o de agenciamiento de carga.
Conocimiento de la Industria: Familiaridad con las prácticas y regulaciones internacionales de comercio y logística.
3. Habilidades Técnicas
Gestión de Inventarios: Conocimiento en la gestión y control de inventarios, incluyendo el uso de sistemas ERP (Enterprise Resource Planning).
Herramientas de Software: Habilidad para manejar software específico de logística y herramientas de gestión de transporte (TMS)(WMS), así como competencias en Microsoft Office, especialmente Excel.
Trazabilidad y Seguimiento: Experiencia en el seguimiento y monitoreo de envíos, asegurando la trazabilidad de la mercancía.
4. Habilidades Interpersonales y Comunicativas
Idiomas: Fluidez en el idioma local del país de destino y en inglés, tanto hablado como escrito. Otros idiomas pueden ser una ventaja.
Comunicación: Excelentes habilidades de comunicación para interactuar con clientes, proveedores y otros equipos internacionales.
Negociación: Habilidad para negociar tarifas y condiciones con proveedores de servicios logísticos y aduaneros.