Asistente de Servicios financieros para Call center Bilingüe (Nivel B2 de Inglés) Ubicación: Bogotá, el Rol:Estamos buscando representantes bilingües apasionados y orientados al detalle para unirse a nuestra campaña de atención al cliente especializada en pagos y transacciones.
En este rol, manejarás interacciones a través de voz, ayudando a los usuarios de una popular aplicación financiera en los Estados Unidos similar a Nequi.
Los clientes se comunicarán contigo para resolver dudas sobre la app, problemas de transacciones y consultas generales.Responsabilidades:Proporcionar asistencia a los clientes en inglés a través de llamadas, abordando sus preocupaciones y consultas sobre la aplicación de a los usuarios en la resolución de problemas técnicos y financieros con la app.
Mantener un enfoque profesional y amigable en todas las interacciones.Gestiona el proceso a través de las llamadas mientras mantienes la calidad del servicio.
Documentar y seguir los procedimientos para resolver problemas de manera eficiente.Requisitos:Nivel de inglés B2: Capacidad para comunicarse de manera clara y efectiva en inglés.
Residencia en Bogotá.Mayor de 18 años.Graduado de secundaria.Habilidades de multitarea y manejo básico de computadoras (sistemas operativos, internet).
Excelente actitud y habilidades en relaciones de servicio al extranjeros: Se requiere PPT y pasaporte válido.Modalidad: Trabajo presencial en nuestras oficinas en Urban 165.
Lo que Ofrecemos:Beneficios y Compensación:Salario Competitivo:Jornada Completa (46 horas semanales): $3' COP días libres a entre semana, proporcionando un balance entre tu vida laboral y personal.
Contrato indefinido con todos los beneficios legales, asegurando estabilidad laboral.Capacitación Completa Pagada: Te ofrecemos una formación exhaustiva para que te sientas preparado y seguro en tu rol desde el primer día.Beneficios Adicionales por Trabajar en la Oficina: Disfruta de ventajas adicionales en un entorno de trabajo profesional y dinámico.RequisitosEstudios: Bachiller/Eduacion media Idiomas: Ingles – Intermedio Sin