Asistente De Servicio Al Cliente Ssc

Descripción del empleo RESPONSABILIDADES GENERALES - Responsable de la gestión administrativa y atención de canales de cotización, consultas y reclamos de clientes SGS - Responsable de la gestión documental y actualización de acreditaciones RESPONSABILIDADES ESPECÍFICAS - Atender canales actuales y futuros acorde a modelo de Servicio al Cliente - Velar por el registro de solicitudes, Leads y consultas en CRM - Velar por la adecuada actualización y acreditación de documentos de portales - Gestionar reclamos y solicitudes de certificados provenientes de canales de servicio al cliente - Generar y gestionar leads de venta - Gestionar el envío y recopilación de resultados de encuestas de satisfacción Requisitos Formación académica: Tecnólogo o estudiante de últimos semestres en administración de empresas, áreas comerciales, ingeniería industrial o afines.
Experiencia:  Experiencia mínima de 1 año en áreas de atención comercial en modalidad presencial o telefónica (callcenter), administración de contratos y documentación de licitaciones y portales Conocimientos técnicos: CRM MS Office nivel intermedio.
Conocimiento en portales de licitación (preferible) Idiomas:  Inglés B1 (Preferible) Información adicional Horario: Lunes a viernes Modalidad: Presencial primeras semanas.
Posteriormente presenta opción de migrar a un modelo hibrido.
Salario: 1.680.000 COP  Contrato obra o labor por 6 meses inicialmente.
Opción de pasar con contrato indefinido de acuerdo a desempeño.