Asistente De Leads - Servicio Al Cliente B2B (Inglés Avanzado) 100% Remoto.

Estamos buscando un Asistente de Leads con habilidades excepcionales en servicio al cliente, manejo de relaciones B2B, y comunicación fluida en inglés (nivel avanzado o bilingüe).
Este rol es perfecto para alguien que desea trabajar de forma flexible y que tenga experiencia interactuando con clientes y empresas de Estados Unidos, brindando soporte para diferentes productos y servicios.
Responsabilidades Principales:

Gestionar y nutrir la relación con leads potenciales para garantizar una experiencia de cliente óptima.
Establecer contacto inicial con leads y clientes en Estados Unidos (B2B).
Responder consultas, resolver problemas y proporcionar información clara sobre los productos y servicios ofrecidos.
Realizar seguimiento y actualizar la base de datos de leads de manera organizada y eficiente.
Colaborar con otros equipos para garantizar una comunicación efectiva y fluida entre las áreas involucradas.
Identificar oportunidades de mejora en el proceso de manejo de leads y proponer soluciones.
Requisitos:

- Inglés avanzado o bilingüe (imprescindible, capacidad para mantener conversaciones fluidas con clientes de habla inglesa).
- Experiencia previa en roles relacionados con servicio al cliente, contacto B2B, ventas o manejo de leads.
- Excelente capacidad de comunicación verbal y escrita.
- Habilidades interpersonales y capacidad para construir relaciones de confianza con clientes y stakeholders.
- Orientación al detalle, proactividad y habilidades organizativas.
- Disponibilidad para trabajar en un esquema medio tiempo con horarios flexibles.