Asistente De Carretera Bilingüe

En Solvo Global estamos buscando un Asistente para Servicio de Carretera para trabajar con una importante compañía americana del sector automotriz.
Esta persona tendrá las siguientes responsabilidades:

- Comunicarse eficazmente con los clientes ya sea por teléfono, correo electrónico y chat Con el fin de resolver sus problemas en la carretera.
- Crear notas claras que detallen cada paso del proceso con el cliente.
- Gestionar las situaciones que los clientes están manifestando en los distintos canales.
- Aprender a usar la plataforma y sistemas internos para ingresar y cumplir con las solicitudes de servicio al cliente - Ingresar Tickets

Beneficios: 2 días libres a la semana, auxilio de transporte, excelente ambiente laboral, contrato a término indefinido con la compañía y recargos dominicales y nocturnos cuando aplique según su turno de trabajo.
Horario: lunes a viernes con disponibilidad de 8 am a 6 pm dentro del primer mes de training dentro de esta franja se asignará su jornada laboral.
La cuenta maneja turnos rotativos que se agendarán cada 4 meses, después del training se debe contar con una disponibilidad 24/7 para dicha rotación de turnos.
**Language**:

- English (preferred)