Asistente De Beneficios Bilingüe

**Descripción del puesto**:

- Principalmente la posición de Asistente de Beneficios bilingüe será responsable del desarrollo o modificación de datos en el sistema referente a los planes de retiro de los clientes evitando errores en el ingreso de información.
- Será responsable del proceso de pagos periódicos para los clientes que cuentan con un fondo de retiro externo generando un formato de Solicitud de Pago.
- El puesto apoyará en el proceso de creación, modificación, baja, etc. de Préstamos para el Retiro, todo para lo cual recibirá capacitación específica por parte de sus superiores.

**Responsabilidades**:
1. Proceso de Financiación a Empleados para clientes

2. Elaboración de solicitudes de pago al departamento de Cuentas por Pagar y WIRES

3. Actualización constante del formato de seguimiento de pagos con información veraz y en tiempo real de la Solicitud de Pago tramitada por Asistente de Beneficios.

4. El Asistente de Beneficios deberá administrar y actualizar constantemente las cotizaciones del empleado en el sistema.

5. Asistir en los reemplazos del cargo de Asistente de Beneficios y sus tareas cuando se requiera y en caso de que el cargo no pueda ser cubierto por el superior jerárquico.

6. Atención del correo respondiendo a las solicitudes del cliente y/o empleados o clientes internos.

7. Atención de casos y tareas en el sistema Espacio Cliente de la empresa.

8. Resolución de discrepancias en el sistema relacionadas con los planes de jubilación y de acuerdo a la notificación.

**Habilidades y cualificaciones - Habilidades duras y blandas**:

- Servicio al cliente, Excel y conocimiento del sistema.

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Tipo de puesto: Indefinido

Salario: A partir de $2.200.000 al mes